BrandExcellence.id – Cathay Pacific kembali meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memperkenalkan kelas Bisnis terbaru mereka, Aria Suite, di pesawat Boeing 777-300ER yang telah dimodifikasi. Tak hanya itu, kelas Premium Ekonomi baru serta Ekonomi yang diperbarui juga diluncurkan. Pesawat ini memulai debutnya pada rute Hong Kong-Beijing pada 18 Oktober, dengan rencana untuk diperluas ke rute lainnya.
Debut di Rute Hong Kong-Beijing
Perubahan ini pertama kali diperkenalkan dalam sebuah acara khusus di hanggar Hong Kong Aircraft Engineering Company Limited (HAECO) pada 16 Oktober. Acara tersebut dihadiri oleh tamu istimewa, pelanggan berharga, anggota Cathay, serta karyawan maskapai. Lavinia Lau, Chief Customer and Commercial Officer Cathay Group, mengungkapkan bahwa transformasi ini adalah bagian dari komitmen Cathay untuk terus berinovasi. “Kami berinvestasi lebih dari HK$100 miliar selama tujuh tahun ke depan untuk memperkuat posisi kami di industri penerbangan global,” ujar Lau.
Pesawat 777-300ER yang dimodifikasi ini dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman terbang pelanggan. Cathay Pacific memastikan bahwa peningkatan ini bukan sekadar perubahan pada kursi, tetapi juga pengalaman menyeluruh baik di darat maupun di udara. Aria Suite menampilkan desain yang mengedepankan kenyamanan, privasi, dan ruang pribadi yang lebih luas bagi setiap pelanggan kelas Bisnis.
Investasi Besar untuk Pertumbuhan Jangka Panjang
Cathay Pacific memandang perubahan ini sebagai bagian dari upaya besar mereka untuk membantu masyarakat “maju dalam kehidupan”, sebagaimana dinyatakan oleh Lau. Selain itu, mereka juga berkomitmen untuk memperkuat peran Hong Kong sebagai pusat penerbangan global. Untuk mencapai visi ini, maskapai akan meluncurkan kursi baru dalam tiga tahun ke depan di beberapa kelas penerbangan mereka, termasuk kelas Satu di pesawat 777-9 dan kursi bisnis dengan tempat tidur datar di Airbus A330.
Melalui investasi ini, Cathay berharap dapat melampaui ekspektasi pelanggan di semua aspek penerbangan. Dengan fokus pada teknologi inovatif dan fasilitas terbaik, Cathay Pacific yakin dapat mempertahankan posisi sebagai salah satu pemimpin di industri penerbangan.
Aria Suite: Pengalaman Bisnis dengan Sentuhan Seni
Aria Suite, sebagai produk terbaru dalam kelas Bisnis, dirancang dengan pendekatan yang menggabungkan seni dan keterampilan. Cathay Pacific menempatkan fokus pada kenyamanan dan kemudahan dalam perjalanan. Setiap detail dalam Aria Suite dipikirkan untuk memberikan pengalaman yang holistik, sehingga pelanggan dapat menikmati privasi dan ruang pribadi yang maksimal.
Melalui konsep ini, Cathay Pacific berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang intuitif, nyaman, dan berkelas bagi setiap penumpangnya. Inovasi ini membuktikan bahwa Cathay Pacific tidak hanya berkomitmen untuk menyediakan penerbangan berkualitas tinggi, tetapi juga untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman tak terlupakan di langit.
